Condizioni generali di contratto

Le presenti CGC si applicano all’utilizzo della piattaforma online gestita da FORMULARENT all’indirizzo formularent.ch nonché a tutti i servizi, le funzionalità, le interfacce e i contenuti correlati (di seguito, complessivamente, la «Piattaforma»).

Registrandosi come fornitore, inviando una richiesta come cliente o utilizzando in altro modo la Piattaforma, l’utente accetta integralmente e senza riserve le presenti CGC.

Eventuali condizioni divergenti o integrative di singoli fornitori o clienti si applicano solo se FORMULARENT le riconosce espressamente per iscritto. Le condizioni generali dei fornitori si applicano esclusivamente nel rapporto tra fornitore e cliente e non nei confronti di FORMULARENT.

«FORMULARENT» indica il gestore della Piattaforma, con sede in Svizzera.

«Piattaforma» indica il sito web disponibile all’indirizzo formularent.ch, comprese tutte le sottopagine, le funzionalità, le interfacce, le visualizzazioni mobili e i servizi correlati.

«Fornitore» indica i noleggiatori professionali quali imprese, autofficine, concessionari e detentori commerciali di veicoli che pubblicano veicoli a noleggio sulla Piattaforma.

«Cliente» indica qualsiasi persona fisica o giuridica che invia richieste relative a veicoli tramite la Piattaforma o che utilizza la Piattaforma a scopo informativo.

«Annunci» indica le offerte di veicoli pubblicate dai fornitori, comprese immagini, descrizioni, prezzi, disponibilità e qualsiasi altra informazione.

«Utente» indica sia i fornitori che i clienti nonché qualsiasi altra persona che visita o utilizza la Piattaforma.

FORMULARENT è esclusivamente una piattaforma tecnica di intermediazione che mette in contatto i clienti con fornitori professionali di veicoli.

FORMULARENT non è un autonoleggio, non gestisce una flotta di veicoli e non possiede veicoli. FORMULARENT non è parte contrattuale dei contratti di noleggio conclusi tra fornitore e cliente.

Tutti i contratti di noleggio sono conclusi esclusivamente e direttamente tra il rispettivo fornitore e il cliente. FORMULARENT non è coinvolta in tali contratti e non garantisce la loro esecuzione.

FORMULARENT non fornisce alcuna garanzia in merito a disponibilità, condizioni, qualità, sicurezza, legalità o correttezza dei veicoli annunciati e delle informazioni fornite dai fornitori.

FORMULARENT non elabora pagamenti di noleggio tra clienti e fornitori. Tutti i pagamenti, le cauzioni e i rimborsi sono regolati esclusivamente e direttamente tra fornitore e cliente.

La registrazione come fornitore è riservata esclusivamente a noleggiatori professionali, imprese, autofficine e detentori commerciali di veicoli. I privati non sono ammessi come fornitori.

I clienti possono inviare richieste relative a veicoli senza creare un account utente.

I fornitori sono tenuti a fornire al momento della registrazione informazioni veritiere, complete e aggiornate e ad aggiornarle senza indugio in caso di modifiche. Ciò comprende in particolare ragione sociale, forma giuridica, numero del registro di commercio, indirizzo, recapiti e persone responsabili.

I fornitori devono trattare i propri dati di accesso in modo strettamente confidenziale e proteggerli da accessi di terzi. La trasmissione a terzi è vietata.

I fornitori sono pienamente responsabili di tutte le attività svolte tramite il proprio account e rispondono nei confronti di FORMULARENT dei danni che ne derivano.

Qualsiasi sospetto di abuso o di utilizzo non autorizzato dell’account deve essere comunicato senza indugio a FORMULARENT.

FORMULARENT è autorizzata a effettuare in qualsiasi momento verifiche dei fornitori, in particolare mediante consultazione del registro di commercio, autorizzazioni di esercizio, attestati assicurativi e documenti di identità.

FORMULARENT si riserva espressamente il diritto di rifiutare registrazioni senza indicazione di motivi, di sospendere temporaneamente account o di chiuderli definitivamente.

Una sospensione o cancellazione dell’account può avvenire in particolare in caso di frode, informazioni false o fuorvianti, comportamento abusivo, reclami ripetuti, ritardo nei pagamenti o violazione delle presenti CGC.

In caso di sospensione dell’account non sussiste alcun diritto al rimborso delle quote di abbonamento già pagate.

La pubblicazione di annunci di veicoli sulla Piattaforma può richiedere un abbonamento a pagamento. Gli abbonamenti attuali (Free, Starter, Professional, Premium), inclusi i prezzi e i limiti di veicoli previsti, sono indicati sulla pagina dei prezzi della Piattaforma.

Gli abbonamenti sono fatturati mensilmente e si rinnovano automaticamente per un ulteriore mese di fatturazione, salvo disdetta da parte del fornitore prima della scadenza del periodo in corso.

Le quote di abbonamento già pagate non vengono rimborsate per i periodi di fatturazione in corso, anche in caso di disdetta anticipata, sospensione dell’account o mancato utilizzo della Piattaforma.

In caso di ritardo nei pagamenti, FORMULARENT è autorizzata a sospendere o cancellare l’account e tutti gli annunci del fornitore senza preavviso.

FORMULARENT si riserva il diritto di modificare prezzi, prestazioni e limiti di veicoli degli abbonamenti con un preavviso adeguato.

I fornitori sono unicamente e pienamente responsabili di tutti i contenuti da essi pubblicati, in particolare di annunci, descrizioni dei veicoli, dati tecnici, prezzi, condizioni di noleggio, informazioni assicurative, disponibilità, immagini e video caricati, nonché dello stato effettivo e della conformità legale dei veicoli offerti.

I fornitori sono tenuti a pubblicare esclusivamente informazioni veritiere, complete e aggiornate. Annunci fuorvianti, falsi o incompleti sono vietati.

È espressamente vietato pubblicare contenuti che violino il diritto applicabile, ledano diritti di terzi, riguardino veicoli rubati o contengano immagini protette dal diritto d’autore senza i corrispondenti diritti di utilizzo.

FORMULARENT è autorizzata in qualsiasi momento e senza preavviso a verificare, modificare, abbreviare, rimuovere singoli contenuti o cancellare interi annunci, in particolare in caso di sospetto di violazioni di legge o delle presenti CGC.

FORMULARENT non ha alcun obbligo di controllo degli annunci e declina ogni responsabilità per i contenuti dei fornitori.

Caricando immagini, testi, video e altri contenuti sulla Piattaforma, il fornitore concede a FORMULARENT un diritto di utilizzo gratuito, mondiale, illimitato nel tempo e nello spazio, non esclusivo, trasferibile e con possibilità di sublicenza.

Tale diritto comprende in particolare quello di memorizzare, riprodurre, modificare, abbreviare, ridimensionare, tradurre e utilizzare i contenuti nell’ambito della Piattaforma nonché per scopi di marketing e pubblicità di FORMULARENT, anche sui social media, nelle newsletter, sui motori di ricerca e su siti partner.

Il fornitore garantisce di detenere tutti i diritti necessari sui contenuti caricati e manleva integralmente FORMULARENT da eventuali pretese di terzi derivanti dal diritto d’autore, dal diritto dei marchi, dalla protezione della personalità o da altri diritti di protezione.

La proprietà e i diritti d’autore sui contenuti caricati restano al fornitore.

Le richieste inviate dai clienti ai fornitori tramite la Piattaforma non costituiscono giuridicamente né una prenotazione vincolante né la conclusione di un contratto, bensì un contatto non vincolante.

Il fornitore decide a propria discrezione se accettare, rifiutare o presentare una controproposta a una richiesta. Il cliente non ha alcun diritto all’accettazione di una richiesta.

Tutte le condizioni di noleggio sono concordate esclusivamente e direttamente tra fornitore e cliente. Ciò comprende in particolare prezzo di noleggio, durata, cauzione, modalità di pagamento, età minima, requisiti relativi alla patente, limitazioni chilometriche, franchigia, copertura assicurativa, modalità di consegna e restituzione nonché qualsiasi altra condizione.

Il contratto di noleggio si conclude solo mediante dichiarazioni di volontà concordi ed espresse tra fornitore e cliente al di fuori della Piattaforma.

Tutti i pagamenti relativi al noleggio del veicolo, in particolare canone di noleggio, cauzioni, richieste di risarcimento danni, costi del carburante, spese di pulizia ed eventuali costi aggiuntivi, sono regolati esclusivamente e direttamente tra fornitore e cliente.

FORMULARENT non interviene in tali pagamenti e non è prestatore di servizi di pagamento, fiduciario o agenzia di incasso.

FORMULARENT non assume alcuna responsabilità per controversie di pagamento, pagamenti in sospeso, rimborsi, costi di annullamento, tassi di cambio, spese bancarie, rischi di solvibilità o danni derivanti tra fornitore e cliente.

Eventuali contestazioni, richieste di rimborso o pretese di risarcimento danni devono essere fatte valere esclusivamente e direttamente tra fornitore e cliente.

FORMULARENT mette a disposizione la Piattaforma quale mera infrastruttura di intermediazione. La responsabilità di FORMULARENT è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

FORMULARENT non risponde in particolare delle condizioni, della sicurezza, dell’idoneità alla circolazione, della disponibilità, dei rapporti di proprietà o della conformità legale dei veicoli annunciati.

FORMULARENT non risponde di danni, incidenti, lesioni, furti, atti di vandalismo, perdite, danni consequenziali o altri svantaggi derivanti dall’utilizzo di un veicolo intermediato.

FORMULARENT non risponde di controversie tra fornitore e cliente, di annunci fuorvianti, falsi o incompleti, di mancato guadagno, ordini persi, danni d’immagine o altri danni indiretti o consequenziali.

FORMULARENT non risponde di malfunzionamenti tecnici, interruzioni di esercizio, perdite di dati, attacchi hacker, malware, accessi non autorizzati di terzi, guasti di server o di rete, forza maggiore o altre circostanze non imputabili a FORMULARENT.

FORMULARENT non risponde inoltre di comportamenti inadeguati, illeciti o contrari al contratto di utenti, fornitori o terzi.

La responsabilità per colpa lieve, per gli ausiliari e per i danni consequenziali è integralmente esclusa nei limiti consentiti dalla legge. È fatta salva la responsabilità legale imperativa, in particolare in caso di dolo o colpa grave.

FORMULARENT si impegna a rendere disponibile la Piattaforma con un’elevata disponibilità, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto, privo di errori o sicuro.

FORMULARENT è autorizzata in qualsiasi momento a eseguire lavori di manutenzione, adeguamenti tecnici, aggiornamenti o modifiche funzionali, che possono comportare interruzioni o limitazioni temporanee della Piattaforma.

Funzionalità, contenuti, layout e servizi della Piattaforma possono essere modificati, integrati, limitati o sospesi in qualsiasi momento e senza preavviso. Non sussiste alcun diritto al mantenimento di determinate funzionalità.

Il trattamento dei dati personali da parte di FORMULARENT è disciplinato dalla separata Informativa sulla protezione dei dati, che costituisce parte integrante delle presenti CGC ed è disponibile sulla Piattaforma.

Utilizzando la Piattaforma, gli utenti confermano di aver preso conoscenza dell’Informativa sulla protezione dei dati.

Tutti i diritti relativi alla Piattaforma, compresi design, layout, codice sorgente, strutture di database, loghi, marchi, testi, grafiche, fotografie e altri contenuti, appartengono esclusivamente a FORMULARENT o ai rispettivi terzi aventi diritto.

Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, comunicazione al pubblico, traduzione o altro utilizzo della Piattaforma o dei suoi contenuti al di fuori dell’utilizzo contrattualmente concordato richiede il previo consenso scritto di FORMULARENT.

L’utilizzo del marchio «FORMULARENT», dei loghi e dei segni figurativi associati senza espressa autorizzazione scritta è vietato.

Sono in particolare vietati: l’estrazione automatizzata di contenuti (scraping, crawling), download massivi, l’invio di spam o pubblicità non richiesta, la creazione di richieste o account falsi, la manipolazione di valutazioni o statistiche, la copia o la riproduzione di annunci di altri fornitori nonché qualsiasi altro utilizzo illecito o abusivo della Piattaforma.

Sono inoltre vietati l’elusione o la disattivazione di misure tecniche di protezione, l’introduzione di codice dannoso, attacchi denial-of-service nonché qualsiasi azione che comprometta l’integrità, la sicurezza o la disponibilità della Piattaforma.

In caso di violazioni, FORMULARENT si riserva espressamente il diritto di intraprendere azioni legali e di far valere pretese di risarcimento danni.

FORMULARENT è autorizzata a modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. La versione di volta in volta in vigore viene pubblicata sulla Piattaforma ed entra in vigore con la pubblicazione.

I fornitori vengono informati delle modifiche sostanziali in forma adeguata, ad esempio via e-mail o tramite avviso nel dashboard del fornitore.

L’uso continuato della Piattaforma dopo l’entrata in vigore delle CGC modificate vale come accettazione delle nuove condizioni.

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC dovessero essere o divenire, in tutto o in parte, invalide, nulle o non eseguibili, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata.

La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace. Lo stesso vale per eventuali lacune delle CGC.

Le presenti CGC e tutti i rapporti giuridici tra FORMULARENT e gli utenti sono disciplinati esclusivamente dal diritto materiale svizzero, ad esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CVIM).

Foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dalle presenti CGC e dall’utilizzo della Piattaforma o ad esse correlate è San Gallo, Svizzera. Sono fatti salvi i fori legali imperativi.